智能導航到最近油站，進站自動識別會員身份并獲取專屬優(yōu)惠，在便利店通過APP掃碼便捷購物，在自助支付終端免排隊支付加油款……傳統(tǒng)的加油服務即將迎來顛覆性革命。

　　日前，廣東石油與阿里巴巴華南技術有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在大數(shù)據(jù)分析、移動支付、客戶營銷、會員權益、電子地圖等領域開展合作，打造全新“智慧出行”新零售業(yè)態(tài)。

　　據(jù)了解，這是中國石化旗下企業(yè)與阿里集團在新零售領域的首次合作。作為中國石化旗下規(guī)模最大的銷售企業(yè)，廣東石油積極發(fā)揮傳統(tǒng)能源企業(yè)的優(yōu)勢，加快構建新零售模式，打造“人•車•生活生態(tài)圈”，“加油廣東”APP用戶和官方微信粉絲規(guī)模均超過1000萬，成為廣東成品油銷售行業(yè)功能最全、用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)平臺矩陣。此外，他們還依托加油站網(wǎng)點打造了2200多座易捷便利店，為車主提供購物、餐飲、金融、汽服等20多項車生活服務，建成了廣東省能源和汽車服務的“第一大網(wǎng)”。

　　“通過和阿里巴巴新零售2.0商業(yè)操作系統(tǒng)的合作，‘加油廣東’能在阿里巴巴集團生態(tài)內多個業(yè)務的APP端透出，車主可以在高德、天貓、淘寶、支付寶等手機端上參加活動或買券、加油時直接核銷;并可享受到多重會員權益和優(yōu)惠。”阿里巴巴集團副總裁鐘天華談到。在此輪合作中，廣東石油將在全省全面推進基于大數(shù)據(jù)及云計算技術的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源”新零售場景，通過“加油廣東”APP、高德地圖等移動APP，為車主提供實時路況和沿途油站信息。車主進站后，通過客戶識別和大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)營銷信息精準推送和會員權益快速兌現(xiàn)。最后，通過“加油簡付”等多種移動互聯(lián)網(wǎng)智慧支付手段，實現(xiàn)不下車加油和便捷化購物，極大提升客戶消費體驗和油站運轉效率。與此同時，依托淘寶、天貓等阿里電商平臺，廣東石油進一步延伸油品及便利店業(yè)務服務端口，車主可以在更多平臺輕松實現(xiàn)加油卡充值和非油商品消費。

　　“借助互聯(lián)網(wǎng)信息化技術，我們在不斷地豐富業(yè)務種類，提升服務品質，把移動互聯(lián)作為推動實體經(jīng)濟轉型升級的全新手段，打造高品質‘人•車•生活生態(tài)圈’，讓未來的加油體驗和出行活動更智能、更便捷。”廣東石油總經(jīng)理陳成敏談到。

　　據(jù)了解，除了加油和購物場景的“互聯(lián)網(wǎng)化”外，廣東石油還將依托阿里大數(shù)據(jù)及云計算的技術優(yōu)勢，推動雙方會員積分體系互融互通，廣泛開展聯(lián)合促銷，廣東車主將享受更多層次、更加豐富的會員增值服務體驗。

　　(黃嘉莉 房昕博)

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