本網(wǎng)訊(許燊芳)“自從開展社電聯(lián)建以來，讓社區(qū)群眾客戶獲得了‘六個知道’權(quán)利(即客戶用電知道該找誰，辦用電理業(yè)務(wù)知道該找誰，線路發(fā)生停電知道該找誰，用電有困難疑問該知道找誰，線路發(fā)生故障該知道找誰，對電價有疑問該知道找誰)，真正是‘還利于民’，讓社區(qū)群眾客戶感到了極大的方便”。遵義習(xí)水供電局東皇供電所黨支部書記林曉華這樣說，這是該所在“不忘初心、牢記使命”主題教育中推出的一項(xiàng)便民工作措施。

　　該所所承擔(dān)的供用電管理工作范圍涵蓋整個習(xí)水縣城區(qū)，涉三個街道辦事處14個行政村18個社區(qū)居委會。轄區(qū)有專變用戶999戶，動力用戶3269戶，照明用戶81372戶，年用電量占習(xí)水供電局近一半。東皇供電所的社電聯(lián)建措施主要包括：一是片區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，供電所對所管理片區(qū)用電客戶通訊信息、用電需求做到完整收集。在每個小區(qū)張貼有供電所片區(qū)客戶經(jīng)理電話、供電所所長電話和供電所值班電話，并且24小時保持電話暢通。二是片區(qū)客戶經(jīng)理每季度參加社區(qū)群眾會議一次，向社區(qū)群眾反饋電費(fèi)電量，為社區(qū)群眾用戶解惑釋疑，敦促社區(qū)群眾用戶做好安全用電、節(jié)約用電。三是黨支部充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，經(jīng)常走訪客戶，做到提前入手了解情況，及時消除安全隱患。另外，該所還開展了“電亮先鋒”，要求支部全體黨員做到“黨員無違章、黨員無投訴、黨員身邊無違章”。

　　據(jù)了解，自開展社電聯(lián)建工作以來，服務(wù)質(zhì)量得到了提升，并在第三方滿意度測評中獲得好評，真正做到堅守初心使命。

　　該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺，如有侵權(quán)，請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。