本網(wǎng)訊(李朝輝、王龍)“從移動APP平臺申請到辦理業(yè)擴報裝流程再到通電僅用了一天時間，儺鄉(xiāng)供電所的辦事效率真是‘棒棒噠’!”8月4日，德江縣錢家鄉(xiāng)沙壩社區(qū)羅家溝組村民馮小平在片區(qū)客戶經(jīng)理楊小軍建立的臺區(qū)微信群中發(fā)出貼子，對銅仁德江供電局儺鄉(xiāng)供電所簡化報裝流程而不減服務(wù)，并“一日通電”的快捷服務(wù)贊不絕口。

　　馮小平日前新建的住房已經(jīng)竣工，他便在移動APP平臺上向儺鄉(xiāng)供電所申請報裝接電，APP系統(tǒng)管理人員尚應春在系統(tǒng)中了解情況后告知楊小軍，再由儺鄉(xiāng)供電所副所長鄭文與楊小軍到馮小平家收取身份證復印件，立馬給予辦理業(yè)擴報裝手續(xù)，如果按原來的用電申請到身份證復印件再到房產(chǎn)證明，至少需要等三到五個工作日才能辦理，可就在平臺上收到信息后，儺鄉(xiāng)供電所立馬趕到了馮小平新建住房現(xiàn)場，勘察、制定接電方案，并迅速組織施工安裝、驗收。上午報裝下午就用上了電，這讓馮小平心里高興之情無從言表。

　　今年以來，德江供電局精簡業(yè)擴報裝資料和流程，以客戶需求為出發(fā)點開展業(yè)擴報裝大提速活動。居民、非居民、高壓客戶報裝，精簡合并內(nèi)部流程，減少客戶奔波往返，全面提升報裝速度。同時，針對低壓居民客戶推出“一日通電”服務(wù)，即在一個工作日內(nèi)送電，低壓非居民客戶在3個工作日內(nèi)送電。

　　據(jù)悉，自推出“三零”(零上門、零審批、零收費)服務(wù)以來，該局在全縣嚴格執(zhí)行了一證(身份證、軍官證、駕駛證、戶口簿等之一均可)辦理業(yè)擴報裝流程業(yè)務(wù)，現(xiàn)已有400多位客戶享受到了業(yè)擴報裝提速和“一日通電”的便捷服務(wù)，群眾對這一便捷做法一個個都豎起了大拇指。

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