為不斷提升企業(yè)和群眾辦電便利性和滿意度,近日,桐梓供電局開展2019年優(yōu)化電力營商環(huán)境實(shí)施方案宣貫會(huì)暨客戶服務(wù)培訓(xùn)會(huì),該局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層管理人員、片區(qū)客戶經(jīng)理以及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員參加了會(huì)議,并特邀請(qǐng)桐梓縣副縣長李強(qiáng)出席此次會(huì)議。會(huì)議由該局副局長蹇文杰主持。
會(huì)上,供電服務(wù)部宣貫《桐梓供電局2019年進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境專項(xiàng)工作方案》,對(duì)《遵義供電局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時(shí)管控的規(guī)定》進(jìn)行了深度的解讀。
該局執(zhí)行董事、黨委書記王煒作工作要求,一要站在講政治的高度來看待優(yōu)化電力營商環(huán)境工作,始終堅(jiān)持履行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。二要抓實(shí)專項(xiàng)工作方案措施落實(shí)落地,讓服務(wù)舉措經(jīng)得起市場檢驗(yàn),確保在進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境專項(xiàng)工作中取得更大的成效。
桐梓縣副縣長李強(qiáng)作工作要求,一要加強(qiáng)營商環(huán)境理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平。二要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),營造良好的工作氛圍。三要強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),營造風(fēng)清氣正的用電環(huán)境。
最后,還組織召開客戶服務(wù)培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)師詳細(xì)講解遠(yuǎn)程報(bào)裝流程、微廳操作步驟以及低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝日常應(yīng)用等內(nèi)容。婁山供電所和茅石供電所就“客戶服務(wù)工作”進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。
通過開展此次會(huì)議,該局加深對(duì)優(yōu)化電力營商環(huán)境工作的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和做法,提高營商環(huán)境服務(wù)意識(shí),提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,進(jìn)一步夯實(shí)優(yōu)化電力營商環(huán)境的基礎(chǔ)。
總編:張斌
文:林利程玥 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái),如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。
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