本網(wǎng)訊：4月16日，江門江海供電局外海營業(yè)廳的VR體驗室里，客服人員陳娜娜指導(dǎo)用戶王女士戴上VR頭盔開始了“大跨越電塔體驗”，完成了模擬電塔巡線操作。

　　“太真實了吧，不敢往下看，在線上走的時候還有風(fēng)在吹，搖搖晃晃的好可怕!”摘下頭盔的王女士驚呼連連，她感嘆自己作為客戶終于體驗了一把供電人員的工作，也發(fā)現(xiàn)這真不是常人能夠完成的。

　　王女士所進行的VR體驗，便是江門江海供電局計劃于今年上半年面向客戶推出的“VR電力展示虛擬現(xiàn)實體驗平臺”，希望讓廣大客戶通過VR體驗全方位了解電力工作。

　　據(jù)了解，為了增強與客戶的互動，江門供電局近年來不斷創(chuàng)新客戶體驗方式，線上線下相結(jié)合，通過數(shù)字化營業(yè)廳、自助繳費終端、掌上繳費及業(yè)務(wù)辦理、走進變電站、走進節(jié)能展廳、新能源汽車試駕等活動不斷增強客戶的良好體驗，提高客戶滿意度，本次即將推出的VR體驗更是江門江海供電局在客戶體驗方式創(chuàng)新上的一個全新舉措。(溫雯 陳默愉 任紅宇)

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