本網(wǎng)訊(饒戌)大媽，您好，我們是供電局的，這是宣傳安全和節(jié)能用電常識的資料，您可以帶回家去看看......”，“辦理銀聯(lián)代扣電費業(yè)務(wù)，您就不用再到營業(yè)廳排隊......”，“大伯，如果您在用電方面需要幫助，可以隨時撥打供電局24小時服務(wù)電話......”

　　為增進供電企業(yè)與用戶之間的溝通和交流，更好地履行社會責(zé)任，3月15日，綏陽供電局以“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機，在綏陽縣詩鄉(xiāng)廣場開展用電服務(wù)宣傳活動，為群眾答疑解惑，解決用電難題。

　　在活動現(xiàn)場，該局青年志愿者熱情開展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳，現(xiàn)場解決用電客戶難題，真情服務(wù)群眾用戶。在業(yè)務(wù)咨詢臺前，該局志愿者解答客戶用電方面提出的各種疑難問題，宣傳公司多樣化的電費繳費方式等一系列便民舉措，并向過往群眾發(fā)放《居民階梯電價指南》、《電力法》、《用電小常識》等宣傳小冊子，以圖文并茂、通俗易懂的宣傳資料，宣傳電力設(shè)施保護等方面的政策法規(guī)和常識。

　　據(jù)了解，活動期間該局共發(fā)放宣傳手冊100余冊、安全用電宣傳本80余本、現(xiàn)場解答市民用電咨詢20余次，。下一步，該局將結(jié)合客戶的實際需求開展上門走訪活動，主要對安全用電、節(jié)約用電、電能計量裝置使用等進行宣傳，進一步深化服務(wù)內(nèi)涵，提升客戶滿意度，拉近廣大客戶與供電企業(yè)關(guān)系，樹立供電企業(yè)良好的社會形象。

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