“我剛回來，你們就主動幫我檢查老化線路和老舊家用電器，真是太感謝了。”1月28日，外出打工回家的聯(lián)龍村返鄉(xiāng)農(nóng)民工曾其直夸供電服務真好，而這只是桐梓供電局花秋供電所“小喇叭”供電服務隊服務返鄉(xiāng)農(nóng)民工用電的一個縮影。

　　春節(jié)臨近，返鄉(xiāng)農(nóng)民工陸續(xù)增多，用電負荷也急劇上升，為確保返鄉(xiāng)人員用上放心電、安全電，花秋供電所“小喇叭”供電服務隊開展"情系農(nóng)民工 回家過大年"暖心用電服務，保障3萬余返鄉(xiāng)用戶過上一個溫暖、亮堂的新春佳節(jié)。

　　圖:為返鄉(xiāng)農(nóng)民工用電設備測量用電質(zhì)量

　　據(jù)悉，花秋供電所“小喇叭”供電服務隊由3人擴展到12人，組建3個服務小分隊。他們走村入寨為返鄉(xiāng)農(nóng)民工家中用電情況進行調(diào)查摸底，評估統(tǒng)計新增用戶電器設備負荷增長情況。重點對為返鄉(xiāng)農(nóng)民工義務檢查線路、電器設備等，及時消除安全隱患。花秋供電所“小喇叭”供電服務隊在集鎮(zhèn)、村委會、人口密集區(qū)張貼客戶經(jīng)理牌和發(fā)放“24小時”供電服務聯(lián)系表，為返鄉(xiāng)人員提供咨詢、搶修等用電服務，實現(xiàn)與客戶零距離服務�；ㄇ锕╇娝�“小喇叭”供電服務隊利用趕集日在花秋鎮(zhèn)、風水鎮(zhèn)、容光鎮(zhèn)街上發(fā)放安全用電資料、宣傳多種渠道簡單快捷的繳費方式、發(fā)放春聯(lián)等。同時告知返鄉(xiāng)農(nóng)民工春節(jié)期間用電形勢，并提醒返鄉(xiāng)農(nóng)民工安全、科學、節(jié)約用電。

　　圖:趕集日為返鄉(xiāng)農(nóng)民工送春聯(lián)、送祝福

　　該所通過優(yōu)化窗口服務機制，對長年外出打工無表用戶優(yōu)化業(yè)務辦理流程，縮短工作周期，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供方便、快捷、省心的電力服務。截止目前，花秋供電所“小喇叭”供電服務隊已為返鄉(xiāng)農(nóng)民工檢查修理開關112處，優(yōu)化業(yè)擴辦理78戶，配變負荷調(diào)整28臺，發(fā)放安全用電宣傳資料1000余份。此用電服務活動得到返鄉(xiāng)農(nóng)民工的一致好評。

　　總編：周冰

　　文：張楷 林利

　　圖：張楷

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