本網(wǎng)訊(陳淑洪)為切實(shí)做好迎峰渡冬供用電設(shè)備隱患排查，保障移民安置戶安全可靠用電。遵義務(wù)川供電局周密策劃、精心部署，采取多項(xiàng)措施，確保安置戶用上放心電。

　　加大電網(wǎng)建設(shè)投資，務(wù)川供電局在移民安置點(diǎn)新建了2條10千伏線路，新增配變30臺(tái)，配變?nèi)萘?2080千伏安，戶均容量4.34千伏安，滿足了全體安置戶用電需要。

　　加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，2018年務(wù)川供電局專門預(yù)算使用了培訓(xùn)費(fèi)40.27萬(wàn)元，舉辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)10期，集中培訓(xùn)9期，全員參培率100%，2019年已預(yù)算70萬(wàn)元教育培訓(xùn)費(fèi)用，旨在進(jìn)一步提升全員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力。

　　戶戶見(jiàn)面，逐一統(tǒng)計(jì)用電設(shè)備，了解掌握安置戶準(zhǔn)確信息，建立特殊困難戶(聾啞人員、行走不便人員)臺(tái)賬，精準(zhǔn)了解特殊困難存在的用電問(wèn)題，將客戶經(jīng)理聯(lián)系電話張貼到安置戶室內(nèi)，方面客戶聯(lián)系。

　　開(kāi)展安全用電、節(jié)約用電宣傳，務(wù)川大坪移民安置點(diǎn)共計(jì)搬遷入住5078戶，全都來(lái)自全縣邊遠(yuǎn)村寨，以前大多數(shù)都只是照明用電，沒(méi)有其他用電設(shè)備，對(duì)節(jié)約用電沒(méi)有什么概念，客戶服務(wù)經(jīng)理面對(duì)面、手把手引導(dǎo)客戶正確使用家用電器，養(yǎng)成人走燈關(guān)的好習(xí)慣。

　　整合資源，配齊配強(qiáng)客戶服務(wù)經(jīng)理，大坪供電所選派了5名客戶經(jīng)理為5078戶安置戶提供供電服務(wù)，共劃分為五個(gè)片區(qū)，實(shí)行各負(fù)其責(zé)和集中行動(dòng)相結(jié)合，供電所以7S精益管理為目標(biāo)，客戶經(jīng)理以精準(zhǔn)服務(wù)為落腳點(diǎn)，聚焦服務(wù)客戶工作。

　　該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來(lái)源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。