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近日，包括山東、河南等地區(qū)的多名經(jīng)銷商向中國商報記者反映，臨沂新程金鑼肉制品集團有限公司(以下簡稱“金鑼”)拖欠經(jīng)銷商的墊付費用長期不還，經(jīng)過十幾次討債無果，心灰意冷，以致有些經(jīng)銷商甚至下跪、跳樓，還有多名經(jīng)銷商做橫幅對金鑼進行抗議。
此外，據(jù)上述經(jīng)銷商反應(yīng)，近兩年來，金鑼的產(chǎn)品質(zhì)量也無法保證，甚至出現(xiàn)剛發(fā)給經(jīng)銷商的產(chǎn)品就是壞的情況。業(yè)內(nèi)人士分析，自2015年以來，金鑼產(chǎn)品的質(zhì)量問題就頻見報端，還多次上過各地食藥監(jiān)局的“黑榜”。而金鑼出現(xiàn)上述種種問題背后是自身品牌力的不足、營銷力弱，公司發(fā)展前景堪憂。
長期拖欠經(jīng)銷商費用不還
近日，包括山東、河南等地區(qū)的多名經(jīng)銷商向中國商報記者反映，金鑼拖欠經(jīng)銷商的墊付費用長期不還。
據(jù)山東聊城市經(jīng)銷商徐靜向中國商報記者透露，她從2006年開始就做金鑼的產(chǎn)品，此前一直相安無事，經(jīng)營業(yè)績也很好，但從2015年開始，銷售金鑼產(chǎn)品就出現(xiàn)嚴(yán)重問題，墊付的240多萬元費用一直沒有得到金鑼廠家的歸還。
據(jù)記者了解，徐靜是山東省聊城市高唐縣的一名經(jīng)銷商，從事食品生意已有十幾年，在經(jīng)營金鑼之前，還從事過加多寶、維維豆奶等多種產(chǎn)品的銷售，一直業(yè)績較好，也因此被金鑼廠家看中。而正是被金鑼廠家作為重點區(qū)域的重點經(jīng)銷商，徐靜才陷入了后來的境遇。
徐靜坦言，從2015年開始，金鑼向銷售較好的區(qū)域狠狠壓貨，銷售越好的市場壓貨越嚴(yán)重，迫使她通過各種活動形式來處理貨物，因此墊付了大量的費用，而廠家欠的墊付費用卻一直不還，多次所求亦無果。據(jù)徐靜透露，從2015年到2016年底，包括保證金、超市堆頭費、促銷工資、陳列費用等費用在內(nèi)，金鑼廠家累計欠她240多萬元。
而河南地區(qū)經(jīng)銷商李娟也向中國商報記者透露相似的境遇。李娟坦言，2015年她開始經(jīng)銷金鑼的產(chǎn)品，截至2016年3月底，交接市場共墊付費用85萬元。而在接下來合作的10個月中，公司不斷地惡意壓貨，銷售任務(wù)如果不達成100%不予結(jié)算任何費用，經(jīng)銷商已被廠家的銷售任務(wù)綁架，但考慮到前期投入太多，付出這么多的精力，不得不完成每個月廠方下達的銷售任務(wù)。
而兩人在廠家拖欠的墊付費用的討債同樣坎坷無果。據(jù)她們對中國商報記者坦言，2017年以來，她們每人到金鑼工廠、公司總部等多地討債都達十多次，但每次都被金鑼公司以各種理由拖延或者拒絕。她們甚至驚動了當(dāng)?shù)卣凸蚕到y(tǒng)，但仍然沒有收到一分錢。
而多次的失敗甚至引發(fā)了一系列惡劣事件，“我這么多次的要賬耗費了太多的精力和財力，沒有要回一分錢，做金鑼時借別人的欠款被天天催。我實在承受不了雙方面的打擊，給金鑼總裁發(fā)了多條信息，卻沒有收到任何回復(fù)，我已經(jīng)徹底對一切失去希望了。于是在6月23日中午我到金鑼辦公大樓最高層準(zhǔn)備跳樓結(jié)束生命，結(jié)果卻被當(dāng)?shù)嘏沙鏊藛T趕到救了下去。”李娟對中國商報記者如是說。
此外，據(jù)經(jīng)銷商透露，金鑼廠家拖欠經(jīng)銷商費用的問題并不是山東、河南地區(qū)的獨立事件，還有很多經(jīng)銷商透露出現(xiàn)被金鑼拖欠幾十萬元費用的情況，但因為數(shù)額不是太大，加上對金鑼廠家已經(jīng)失去信心，所以不打算繼續(xù)要下去，改做其他生意。
對于以上經(jīng)銷商投訴的種種問題記者致電金鑼相關(guān)負責(zé)人，但截至記者發(fā)稿并沒有收到對方的任何回復(fù)。
產(chǎn)品質(zhì)量頻遭詬病
除了拖欠經(jīng)銷商費用，從2015年開始，金鑼產(chǎn)品就陷入了嚴(yán)重的質(zhì)量風(fēng)波，至今仍沒有緩解。
“金鑼產(chǎn)品的質(zhì)量問題令人十分頭疼，夏天嚴(yán)重的時候，每個月要處理十幾次金鑼產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，投訴包括金鑼產(chǎn)品變質(zhì)、出現(xiàn)蟲子、脹袋等。關(guān)鍵是出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品大多不是過期或者臨近過期的產(chǎn)品，而是剛生產(chǎn)出來幾個月的產(chǎn)品。最為嚴(yán)重的一次，金鑼產(chǎn)品剛發(fā)到經(jīng)銷商手里時產(chǎn)品本身就是壞的，廠家急忙從全國各地收回貨品，這反映出金鑼工廠本身的原料就有問題。”徐靜對中國商報記者坦言。
實際上，關(guān)于金鑼的食品安全問題屢見不鮮。資料顯示，金鑼在2015年兩次因質(zhì)量安全問題登上質(zhì)量黑榜。第一次是因為央視報道疑似未經(jīng)檢驗檢疫的病豬流入金鑼德州工廠，第二次是因為“瘦肉精”問題。
2015年8月份，還曾有媒體報道，一位年輕媽媽給寶寶買的火腿腸距離生產(chǎn)日期也就十幾天，而里面竟然有四只活蛆。此外，金鑼火腿有蛆還上榜了中國質(zhì)量萬里行促進會2016年十大食品維權(quán)案例公布。此外，2017年，遼寧消費者投訴，吃金鑼火腿腸吃出蟲子，而廠家卻說是他們說腸衣破損，因而不是廠家的食品問題，但為了維護金鑼的形象愿意賠償50元，讓人貽笑大方。而2018年6月份，一張火腿腸出現(xiàn)活蛆的圖片在朋友圈“廣為流傳”，畫面讓人不寒而栗，后經(jīng)記者了解，這一火腿腸便是金鑼廠家生產(chǎn)。
金鑼的經(jīng)營困局
而金鑼經(jīng)銷商矛盾、產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)等諸多問題背后也暴露出金鑼自身經(jīng)營管理中的一系列問題。實際上，金鑼強勢壓貨正是自身銷售不暢、壓力大的表現(xiàn)。
深圳中為智研咨詢有限公司研究員劉軍平對中國商報記者表示，從近期表現(xiàn)來看，金鑼由于自身管理問題導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)漏洞，金鑼不僅不從自身出發(fā)進行檢討與糾正，反而將經(jīng)銷商拖下水，導(dǎo)致雙方矛盾頻發(fā)，而且金鑼不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞�，更是加劇雙方的矛盾。
快消品行業(yè)專家路勝貞對中國商報記者介紹說，一般來講，食品廠家對老產(chǎn)品一般不會出現(xiàn)太大的壓貨情況，壓貨一般會出現(xiàn)在一些新產(chǎn)品上。對于經(jīng)銷商的壓貨，金鑼應(yīng)該是2018年為了主推德斯克、無淀粉、得樂食、肉粒多、哈啰伙伴等五款新品帶給經(jīng)銷商巨大的市場壓力。
金鑼這兩年確實推了一些新品，只不過一直沒能帶來良好的市場預(yù)期，例如此前很引人關(guān)注的面向兒童用戶的明星產(chǎn)品“哈啰伙伴兒童腸”，但這款產(chǎn)品上市許久鮮有人問津。記者在金鑼天貓商城的官方旗艦店發(fā)現(xiàn)，金鑼哈啰伙伴兒童腸產(chǎn)品的銷量遠遠小于其他產(chǎn)品。其中“金鑼哈啰伙伴蛋黃奶牛風(fēng)味香腸”“金鑼哈啰伙伴豬豬俠牛肉胡蘿卜香腸”“金鑼哈啰伙伴豬豬俠魚肉腸”等幾款產(chǎn)品至今無人付款。
營銷專家馮啟對中國商報記者坦言，哈啰火腿腸最初的設(shè)計和口感都不錯，而沒有火起來的根源是金鑼的營銷策略太弱。實際上，金鑼不善于品牌操作和公關(guān)，營銷策略較為保守和呆板。在行業(yè)三大巨頭中表現(xiàn)最弱。
“金鑼相對于肉制品行業(yè)的另兩大巨頭雙匯和雨潤而言，市場實力明顯較差。從終端來看，一方面金鑼產(chǎn)品的排位擺放占有率在下降，這反映了金鑼的市場份額在下滑。另一方面，金鑼產(chǎn)品的生產(chǎn)日期活躍度也很差，尤其是低溫產(chǎn)品，金鑼和雙匯、雨潤的差距更大。雙匯的低溫腸類表現(xiàn)較好，雨潤的大片肉陳列好，銷量不錯。而金鑼產(chǎn)品在在目前較火的連鎖店、便利店都很少看到銷售，在山東、河南等地區(qū)或許還可以，但在全國層面表現(xiàn)很不好。”馮啟對中國商報記者如是說。
而這廂金鑼面臨嚴(yán)重的凈銷售投訴、產(chǎn)品質(zhì)量等問題，那廂金鑼也確實在強勢發(fā)力，例如，2018年6月金鑼簽約女排加碼體育營銷;2018年9月金鑼還進駐肉制品工業(yè)展覽會并獲金獎。
劉軍平表示，這表明金鑼過于注重投入后端的營銷，忽視了中端的渠道管理與后前端的產(chǎn)品質(zhì)量控制。金鑼一味的追求廣告效應(yīng)，卻忽視了真正內(nèi)在的渠道體系管理與生產(chǎn)管理，如此“舍本逐末”必然會招致更多問題。
路勝貞也對中國商報記者坦言，目前金鑼面臨的對手雙匯、雨潤都是非常強勢的對手，簽約女排是金鑼延續(xù)的此前一貫的時尚營銷的一個重要元素，而金鑼最大的缺陷是品牌定位不是很高，限制了其利潤的空間，另外產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)擴張上與雙匯有很大的差距。
“實際上，金鑼與雙匯差距一直在擴大，雙匯不但是上市公司，而且目前在走國際化的拓展道路，在產(chǎn)能調(diào)節(jié)上的能力要優(yōu)于金鑼。金鑼未來面臨的挑戰(zhàn)比較大，主要是來自于雙匯在高溫與中低溫產(chǎn)品線的全面壓力。”路勝貞對中國商報記者如是說。 該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺，如有侵權(quán)，請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。
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